除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
2. 退貨須知
退/換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退/換貨。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3. 換貨須知
若商品寄送錯誤或商品有損壞、瑕疵等情形時，請於收到商品 7 日內拍照回傳至客服，我們會盡快與您聯絡及告知後續處理流程。
商品出貨前皆已盡力詳細檢查，如有瑕疵我們深感抱歉，請您立即與我們聯繫，瑕疵商品退換貨產生之運費皆由“賣方”負擔。
因商品有提供尺寸表供買方參考，如因買方個人因素尺寸不合等原因需更換商品或尺寸時，換貨所產生之來回運費需由“買方”負擔。
- 可更換原商品不同尺寸或是更換賣場其他商品，如更換商品為等值時不需貼補費用，只需負擔換貨來回運費。
- 換貨之商品金額如超出原先購買商品金額時須再行貼補差額。
- 換貨之商品因再次寄送給您會產生運費 ( 使用超商取貨 : 60 元 / 使用宅配收件 : 100元 ) ，運費需要支付給第三方物流公司，請買方記得隨＂原購買商品＂將運費現金一併寄回給我方。
4. 退/換貨流程
收到包裹時，內容物會夾帶一張商品出貨單，請按照出貨單背後之退換貨須知，按照其流程詳細填寫後，再將要更換的商品包裹以店到店之方式，寄送至7-11超商，「超商名稱 - 7-11 吉泰來門市 / 取件人 - 楊東諭 / 手機 - 0900 526 615」有任何退換貨之相關疑問，歡迎聯絡我們，會有線上專人為您服務。客服信箱：nego240108@gmail.com客服專線：0900-526-615
5. 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
